Aujourd’hui, créer un site web est simple et aisé. Pourtant, si la création est à la portée de tous, il faut tout de même prêter attention à certains détails cruciaux auxquels tout le monde ne pense pas. Voici une liste des 10 erreurs qu’il faut absolument éviter sur votre site web.
1 – Un site web figé : privilégier un site web dynamique
Vous souhaitiez avoir votre site web, vous y avez consacré du temps, vous avez pensé à tout, ou enfin presque, et vous l’avez finalement mis en ligne. Très bien ! Mais n’oubliez surtout pas que vous n’avez pas encore fini. Au contraire, tout ne fait que commencer. Beaucoup de personnes pensent qu’une fois en ligne, il ne reste plus qu’à attendre les visiteurs. Ce serait une grossière erreur, car un site web doit être tenu constamment à jour, aussi bien au niveau du design que des lignes de codes qui la composent. L’évolution doit être permanente pour que le site web soit viable et qu’il demeure attractif.
2 – Trop de texte : trouver le bon équilibre en texte et image
Aujourd’hui, les visiteurs ont besoin de retrouver rapidement les informations dont ils ont besoin. Or, qu’y a-t-il de plus repoussant que de voir tout un bloc de texte sur une page entière ? Les textes évidemment sont essentiels, voire indispensables, mais il faut les rédiger convenablement. Les internautes ne doivent pas avoir à lire plusieurs dizaines de lignes avant de trouver ce qu’ils cherchent, ou de comprendre ce qui est offert sur votre site web. Le mot d’ordre est donc d’aller à l’essentiel.
3 – Des termes trop compliqués
Nouvelle technologie principalement, mais également tout autre domaine dans lequel vous vous sentez particulièrement à l’aise : gardez les termes trop techniques pour vous, ou tout au moins, donnez une signification compréhensible par tous. La meilleure façon de s’adresser à votre public sera de prendre conscience que la majorité est constituée de néophytes, des personnes qui ne connaissent pas grand-chose à votre domaine et qui viennent pour apprendre et s’informer.
4 – Des images négligées : soignez vos images
Comme dans toutes les actions marketing, la première impression compte énormément. En quelques secondes, les internautes se feront une idée de vous, rien qu’à la vue de votre site web. Et visuellement parlant, l’élément clé reste les photos d’illustration. Publier des photos de piètre qualité reviendrait à faire une mauvaise publicité de votre site et c’est votre propre image qui en prendrait un coup !
5 – Ne pas penser aux visiteurs : privilégiez l’ergonomie et le visuel pour votre site
Cela semble une évidence, et pourtant il faut bien le souligner, le site web est construit avant tout pour les visiteurs. En testant votre site, mettez-vous donc à la place des internautes, et faites comme si vous découvrez tout le contenu pour la première fois : les menus sont-ils clairs, la lecture est-elle confortable, et pouvez-vous facilement trouvez les informations que vous recherchez ? Et surtout, n’oubliez pas qu’aujourd’hui, un bon site web se doit aussi d’être responsive, c’est-à-dire qu’il s’adaptera à toutes les tailles d’écran (PC, tablettes, smartphone).
7 – Du contenu non optimisé pour le SEO (référencement naturel)
Soigner sa rédaction est une garantie pour un meilleur référencement. Et pour aller encore plus loin dans ce sens, évitez à tout prix la duplication des contenus. Rédigez soigneusement vos articles pour qu’ils soient uniques sur chacune de vos pages, même s’ils font tous référence à un même objet. De même, la répétition abusive des mots clés ne paraîtra pas naturelle et les moteurs de recherche vous largueront au rang le plus bas dans leur référencement.
8 – Trop de publicité : Privilégiez des annonces ciblées
Que votre site web soit destiné principalement au commerce (ou plutôt e-commerce), ou qu’il serve de vitrine, de lieu d’échange, ou quelle que soit sa raison d’être, évitez les publicités intempestives. Vous-même ne souhaitez pas être harcelé par toutes sortes de promotions et de publicité, alors n’infligez pas cela à vos visiteurs. Faites les promotions nécessaires puisqu’il s’agit après tout de votre site web, mais ne montrez aux visiteurs que ce qui pourrait les intéresser. Il ne s’agit pas de montrer vos stocks de chaussures à la mode, même si elles sont jolies et très abordables, à une personne qui recherche un nouveau kit pour son téléphone !
9 – Ne pas être disponible : rendez vous disponible pour vos visiteurs
Il s’agit ici aussi d’une erreur courante. Sous prétexte de la discrétion, certains propriétaires en oublient parfois que les visiteurs ont besoin de contact pour des informations supplémentaires. Cela ne pourra que rendre votre site plus crédible. À quoi bon trouver un produit intéressant sur internet si l’adresse du magasin n’est pas connue, ou qu’il n’y a ni adresse mail ou téléphone sur la page ? À la limite, les formulaires de contact devraient être présents et bien fonctionnels.
10 – Ne pas intégrer les médias sociaux à votre site web : les réseaux sociaux sont un excellent moyen de communiquer
L’utilisation des médias sociaux actuellement est largement répandue. Ce serait une erreur de ne pas les intégrer à votre site web et d’en profiter, d’autant plus que la plupart des plateformes offrent cette possibilité. Certaines grandes enseignes commettent encore cette erreur de ne pas offrir la possibilité de partager le contenu de leur site web. Pourtant, en permettant aux visiteurs de partager ce qu’ils ont trouvé d’intéressant sur votre site web, vous vous offrez une promotion gratuite.
En conclusion
Vos visiteurs veulent se rapprocher de vous. Ils vous envoient des emails, ou alors ils commentent directement sur votre page web : prenez le temps d’y répondre. Que vous receviez des compliments, ou que vous soyez critiqué, les remarques constructives sont toujours bonnes à prendre et faites le savoir à vos lecteurs. L’indifférence de certains propriétaires et webmasters laisse croire que personne ne se trouve derrière le site web et qu’il n’en vaut pas la peine de s’y attarder et encore moins d’y revenir.
Vous avez désormais toutes les clés en main pour éviter les erreurs classiques sur votre site web, à vous de jouer maintenant 🙂